古語有言“不學禮，無以立”。中國是禮儀之邦，禮儀既是個人美好形象的標志，也是一個人內在素養和外在形象的具體體現。為進一步提升黃石客運樞紐站服務人員良好的專業形象和文明素質，2月22日下午，東楚投資集團對樞紐站30余名工作人員進行文明禮儀培訓。

　　會上，客運樞紐站站務員劉靜結合自己多年工作經驗，運用PPT教學，系統地向大家講解了文明禮儀概論、服務禮儀標準、文明用語規范等基礎知識。為提高培訓效果，三名演示員上臺展示了“坐、立、行、蹲”等標準姿勢，并演示了“乘客買票進站場景”“上下班交接儀式”和“集體站姿”等場景，充分展示了客運樞紐站的禮儀之美。

　　參訓人員徐燦表示，黃石客運樞紐站是集團對外形象的窗口之一，要把此次培訓學習到的知識充分運用到生活和工作中去，努力提高自己的職業素養，展示良好的文明形象，增加群眾滿意度，為集團的轉型發展和我市文明城市創建貢獻力量。